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PROJETOS NA OLIST
Marketplace B2B
Redução de Opex com melhorias no produto
Na Olist, implementei ações estratégicas que resultaram em uma redução de 40% nos custos operacionais. O foco foi resolver os principais pontos de dor levantados pelos clientes, otimizando processos e entregando melhorias que trouxeram eficiência para a operação. Essas ações não só reduziram os custos, mas também fortaleceram a experiência dos lojistas na plataforma, garantindo mais agilidade e satisfação no uso das soluções oferecidas.
Sobre o produto
A Olist Store é uma plataforma de e-commerce que facilita a vida de pequenos e médios lojistas, conectando-os a grandes marketplaces de forma rápida e prática. O lojista cadastra seus produtos na plataforma e a Olist se encarrega de distribuir esses itens em marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Americanas, entre outros. Além de oferecer todas as funcionalidades de um e-commerce padrão, a Olist também cuida de serviços de pós-venda, gestão de pagamentos e logística, proporcionando uma experiência completa e integrada para os lojistas aumentarem suas vendas e otimizarem suas operações.
Principais desafios
Atuei na implementação de novas funcionalidades do produto em um cenário de alta demanda por entregas rápidas. O principal desafio foi executar as melhorias em um curto prazo e colocá-las em produção de forma ágil, garantindo a entrega de valor tanto para a empresa quanto para a persona, sem comprometer a qualidade.
Principais funcionalidades desenvolvidas em Squads diferentes
Sobre a empresa:
A Olist é líder em soluções de e-commerce para varejistas e marcas digitais no Brasil, oferecendo vendas multicanal e omnichannel. Com tecnologia avançada, ajudamos pequenos e médios comércios a digitalizar suas operações e crescer no mercado.
Ano de atuação:
abr de 2021 - fev de 2023
Modelo de negócio
Marketplace B2B
Tamanho da empresa
501-1.000 funcionários
Local de operação
Curitiba, Paraná
Acessos as redes da empresa:
Portal B2B
Catalogo
Gestão de SKU
Gestão de pedidos
Gestão de Estoque
Gestão de Devoluções e Trocas
Integração com ERP
Integração com e-commerce
Fulfillment
Cross-Docking:
Logística In-House
Drop Shipping
Last-Mile Delivery
Entrega Expressa
Entrega Padrão
Entrega Same-Day
Voice of the customer
Logistics
Estudo de caso
Na Olist, atuei em uma squad dedicada a desenvolver funcionalidades que otimizavam o dia a dia dos sellers dentro da Olist Store. Meu foco era garantir que os sellers pudessem cadastrar e gerenciar seus produtos de forma simples e eficiente, facilitando a inserção e comercialização nos marketplaces integrados. Por meio de melhorias contínuas, automatizei processos como a gestão de SKUs, controle de estoque e publicação de produtos, proporcionando uma experiência mais fluida e aumentando as chances de sucesso nas vendas online.
Uso de ferramentas e freamworsk
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Amplitude
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Implementação do Amplitude para analisar o comportamento do usuário dentro do produto, permitindo uma visão detalhada sobre o engajamento e a jornada do cliente, com foco em otimizar a retenção e a conversão.
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Mixpanel
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Utilizei o Mixpanel para acompanhar o comportamento do usuário dentro do produto, analisando engajamento, funis de conversão e retenção, com o objetivo de otimizar a experiência do usuário e melhorar os resultados.
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PowerBI
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Utilizei o Power BI para criar dashboards interativos e realizar análises visuais de dados, facilitando o monitoramento de métricas-chave e a tomada de decisões informadas. A ferramenta permitiu a integração de dados de múltiplas fontes e o compartilhamento de insights em tempo real com a equipe.
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