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PROJETOS NA MECANIZOU
Marketplace Automotivo de Sucesso
Criação e Estratégia de Produto
Na Mecanizou, lideramos a criação de um marketplace completo, construído do zero com todas as funcionalidades necessárias para uma operação end-to-end. Esse produto gerou mais de R$ 300 mil em vendas mensais de SKUs, além de garantir que mais de 70% dos usuários ativos utilizem o canal como principal meio de compra. Com foco em inovação e resultados, o marketplace transformou o setor automotivo B2B em São Paulo, proporcionando eficiência e crescimento contínuo para mecânicos e distribuidores.
Sobre o produto
A Área do mecânico é uma plataforma de e-commerce que ajuda oficinas mecânicas a encontrar as peças que precisam de forma rápida e prática. Basta inserir a placa do veículo e a peça desejada para que o catálogo retorne as peças exatas que se aplicam ao veículo. Além de oferecer todas as funcionalidades de um e-commerce padrão, o produto também inclui serviços de pós-venda, pagamentos e logística, proporcionando uma experiência completa e integrada para as oficinas no setor automotivo.
Principais desafios
Ingressei na empresa no início do desenvolvimento de produtos, onde liderei a construção do marketplace de ponta a ponta. O principal desafio foi garantir uma usabilidade simples e intuitiva para as oficinas mecânicas, já que a persona não estava familiarizada com produtos tecnológicos
Principais funcionalidades desenvolvidas
Home
Product Listing Page
Product Detail Page
Carrinho
Checkout
Meus pedidos
Minhas Faturas
Gestão de crédito
Campanhas de marketing
Funcionamento de Cupom
Filtros catalogo
Split de pagamento
Acordo de pagamento
Acompanhamento de entrega
Gamificação e cashback
Cancelamento de pedidos
Sobre a empresa:
A Mecanizou é o principal marketplace B2B automotivo de São Paulo, Brasil, conectando oficinas a distribuidores, com tecnologia avançada e mais de 600 mil peças disponíveis em seu catálogo.
Ano de atuação:
Fevereiro/2023 á Dezembro 2024
Modelo de negócio
Marketplace B2B
Tamanho da empresa
120 Funcionários
Local de operação
São Paulo -SP
Acessos as redes da empresa:
Estudo de caso
Neste estudo de caso, destaco uma das iniciativas de produto que liderei na Mecanizou, com ênfase na otimização da usabilidade e na integração estratégica de novas funcionalidades. Esse projeto teve como objetivo aprimorar a experiência do usuário e aumentar a eficiência operacional, refletindo diretamente em resultados tangíveis para o negócio.
Problemas
Uma boa parte dos SKUs comercializados no marketplace são de óleos e fluidos. O produto inicialmente direcionava o usuário a digitar a placa do veículo para buscar a peça, mas, nesse caso, óleos e fluidos não devem ser buscados por placa, pois isso gerava resultados incorretos devido à incoerência com esse tipo de produto
Entrega
Implementamos filtros rápidos e de fácil acesso na página inicial da área do mecânico, destacando os itens mais procurados pelas oficinas, para facilitar e agilizar a busca.
Hipotese
Ao adicionar filtros específicos para óleos e fluidos diretamente na home do marketplace, sem exigir que o usuário insira a placa do veículo, esperamos reduzir a exibição de resultados incorretos e melhorar a experiência de compra para esses itens. Com essa mudança, acreditamos que o número de buscas bem-sucedidas aumentará, além de proporcionar uma jornada de compra mais eficiente e intuitiva.
Resultado
Alcançamos um aumento nas vendas de óleos, melhoramos as taxas de resultados encontrados e os filtros tiveram um desempenho positivo já na primeira semana após o lançamento
Uso de ferramentas e freamworsk
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Hotjar
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Implementação do hotjar para realizar pesquisas de satisfação NPS
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Uso de gravação e mapeamentos das interações do usuário no produto.
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Datadog
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Implementação Datadog para monitoramento de desempenho em tempo real, capturando métricas, logs e eventos para otimizar a infraestrutura e identificar gargalos no sistema.
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Amplitude
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Implementação do Amplitude para analisar o comportamento do usuário dentro do produto, permitindo uma visão detalhada sobre o engajamento e a jornada do cliente, com foco em otimizar a retenção e a conversão.
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Metabase
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Configuração do Metabase para criar dashboards dinâmicos e realizar análises de dados self-service, permitindo que times não técnicos possam gerar insights a partir de dados sem a necessidade de consultas SQL complexas.
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